SINARI

"Nous rejoignons pleinement les derniers avis publiés ici. Nous déconseillons très fortement toute collaboration avec ce groupe. Derrière un discours commercial bien rodé et des démonstrations convaincantes, la réalité est tout simplement catastrophique. Si les débuts semblaient prometteurs (logiciel innovant, accompagnement initial correct), l’illusion s’est rapidement dissipée : bugs à répétition, fonctionnalités annoncées mais inexistantes ou non opérationnelles, et surtout un manque de transparence et de réactivité édifiant. Malgré nos signalements réguliers et des échanges constructifs, rien n’évolue. Nous venons d’apprendre que le produit ne bénéficiera d’aucune amélioration ni en 2024, ni en 2025, en totale contradiction avec les engagements initiaux. Pire : nous sommes désormais contraints de gérer manuellement des tâches clés que le logiciel était censé automatiser. C’est une régression inacceptable, indigne d’un éditeur se prétendant professionnel. Notre expérience avec ce prestataire est une perte de temps, d’argent et d’énergie. Nous ne ferons pas deux fois la même erreur, et nous espérons que cet avis en évitera d’autres."

"J'ai été sollicité par une entreprise qui a pris leur logiciel car après plus d'un an et demi, ils avaient toujours de grosses difficultés avec le logiciel cofisoft qui leur a été installé : fonctionnalités manquantes, bug à répétitions, ... Cette entreprise met à disposition un logiciel sans paramétrer/intégrer correctement en fonction des besoins du client, ne forme pas, ne teste pas chez le client (ce qu'on appelle la recette). C'est on vous le met, débrouillez vous et payez nous surtout ! Je n'ai jamais vu ça dans le monde de l'édition ! Ils mettent en difficulté le bon fonctionnement de l'entreprise qui leur a fait confiance ainsi que les salariés qui ne peuvent pas travailler correctement. La vente c'est tout ce qui compte et ils n'hésiteront pas à vous réclamer les sous et à vous faire du chantage, attention vous prenez un très gros risque avec eux. Ils n'ont même pas de suivi des incidents par ticketing. Ils gèrent par mail et appels téléphoniques, enfin gérer est un bien grand mot. Je déconseille fortement cette entreprise."

"Extrêmement déçu par le logiciel TPS Gestion. Beaucoup d'incohérences dans ce logiciel, un coût de maintenance élevé pour aucune réelle contrepartie."

"Une entreprise professionnelle des métiers de ses clients, transport et carrières"

"Catastrophique ! SAV déplorable, A FUIR !"

"si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai ! une catastrophe ! je n'ai jamais vu ça plus de compta client depuis 08/2023 ... et le service client ne rappelle pas et les responsables ont disparu ... A FUIR"

"Service après vente déplorable, ils essayent de vous vendre du rêve ... très difficile à les joindre après l'achat. Plus d'une semaine pour avoir le service technique très perturbant quand le logiciel sert au fonctionnement quotidien de la société. A fuir"

"Passer votre chemin Service après vente catastrophique"

"Une honte, ne répond jamais, nous avons résilié notre contrat et pourtant nous étions clients depuis plusieurs années, et depuis 1 an maintenant nous recevons des relances pour des factures qui n'ont pas lieu d'être.. et quand par miracle quelqu'un répond ils ne comprennent pas les relances..."

"Top !! Tres bonne Accueil"