JDC SA GRENOBLE

"Un grand merci à Audrey qui a su même après l'installation être à l'écoute pour nos diverses questions. Merci à elle pour sa bienveillance et son professionnalisme."

"Très bon contact avec Guillem, très pro, sympa, excellente mentalité de commercial, mise en place impeccable et machines qui fonctionnent parfaitement après prise en main. Aucun souci après un recul de 7 mois, bien meilleure que mon ancienne caisse et parfaitement adaptée avec le pad à mon activité de restaurateur, aucune latence matériel très fiable. Je recommande fortement. Merci pour votre professionnalisme."

"Client dans cette société depuis 2017, nous commençons à bien regretter de travailler avec eux. Aucun suivit sérieux du contrat. Jamais de réponses aux problèmes à résoudre, aucune communication. Des pertes énormes concernant le fonctionnement du logiciel. Pas moyen de joindre la direction. Impossible d'avoir des explications à nos problèmes."

"Pas client depuis très longtemps mais jusque là tout va bien : Florian a été au top pour cerner mes besoins et mettre en place les contrats, Tom au top pour installer la caisse (Popina) et Audrey au top pour lancer la solution hygiène, une équipe comme ça 👌"

"À fuir si vous êtes commerçant. Après 8 ans de contrat avec JDC, je me retrouve à devoir payer plus de 1700 € de pénalités pour résilier un contrat suite à la vente de mon fonds de commerce. Oui, le contrat est clair. Mais la vie d’un commerce ne l’est pas toujours : on ne choisit pas la date à laquelle on vend. Aucune écoute, aucun geste commercial, aucune considération malgré 8 années de fidélité. C’est à moi de payer, résilier, renvoyer le matériel à mes frais, sans qu’un technicien ne se déplace ni qu’on m’aide. Pire : en cas d’oubli, JDC facture près de 2800 € supplémentaires. JDC n’a rien d’un partenaire. C’est une entreprise rigide, purement administrative, qui applique ses conditions générales au mot près sans jamais considérer l’humain ni la réalité du terrain. Je déconseille fortement. Si vous êtes commerçant, passez votre chemin. Il y a d’autres prestataires bien plus respectueux et professionnels. Réponse : Bonjour, Merci pour votre réponse. Je précise tout de même que nous ne parlons pas ici d’un crédit bancaire, mais d’un contrat de location de matériel renouvelé chaque année depuis 8 ans, largement amorti. Pour 1700 € de pénalités facturées à la résiliation, il serait normal qu’un technicien se déplace pour récupérer le matériel, au lieu de me laisser tout gérer à mes frais. J’attends de votre part un minimum de service et de considération. Cordialement,"

"Audrey est vraiment au top du top très très professionnel et super sympa. Encore merci d'avoir pris le temps de répondre a plusieurs de mes questions. Au plaisir"

"Une escroquerie sans non ou l'on vous vend des systèmes qui coutent des milliers d'euros par le biais de financements et qui vous laisse en panne, vous trimbale pendant des semaines sans vous donner de délais d'intervention ! Pour tout renseignement, rendez vous au Barabaar à Vaise, au Barabaar Croix rousse ou au Barabaar Brotteaux, nous vous ferons une démonstration en live ! Honteux !"

"Toujours très professionnels et efficaces aussi bien en hygiène ou en système de caisse . Avec une mention spéciale pour nos interlocuteurs locaux !!!"

"Directeur réactif ,sympathique ,essaye de trouver des solutions et surtout il a encore ce coté humain qui manque dans beaucoup de société"

"Aucun respect pour ces clients à éviter, Ne signé rien avec eux vous le regretterez pendant un certain moment. Il ne respecte vraiment pas leur clients"

"Hautain à souhait doublé d’un manque de respect incroyable. Insatisfaction totale Problèmes techniques sur problèmes techniques.. Responsable d’agence sans parole. Les commerciaux vous vendent une caisse pour ensuite prendre la fuite au moindre problème… memes les techniciens démissionnent les uns après les autres tant cette entreprise est catastrophique. Je mets une étoile uniquement pour déposer l´avis. A chaque problème une solution dans la vie sauf eux qui n’en proposent aucune… sauf aller à la concurrence… même ça ils ne vous laisse pas partir sans vous rendre dingue !! Vraiment si comme moi vous êtes commerçant et avez pas de temps à perdre passez votre chemin. ALLER VOIR LES AVIS SUR TRUST PILOTE."

"Parfaitement adapté à nos besoins. Et surtout très réactif lorsque nous avons un souci. Audrey a toujours été là pour nous accompagner et nous aider très rapidement lorsque nous avions un problème."

"Un matériel adapté à nos attentes et notre activité grâce à une équipe attentive et professionnelle. Un grand merci à Audrey pour le support technique qui est très réactive et efficace pour la mise en place et le suivi en cas de besoin 👍"

"Client chez JDC depuis l’ouverture de mon établissement il y a plus de deux ans, j’ai toujours été bien accompagné et conseillé, j’ai toujours été dépanné en cas de soucis que ce soit sur la partie matériel ou logiciel. Il y aura forcément du parametrage étant donné qu’il s’agit de solutions sur-mesure donc rencontrer des problèmes est normal et jdc est là pour vous trouver des solutions et c’est ce qu’on leur demande. Je tiens à remercier Florian mon commercial qui a toujours été très disponible, professionnel et qui a su nous donner de bons conseil."

"Très satisfait de notre nouvelle caisse et de la relation commerciale ! Merci à M.DESPLANCHES pour ses précieux conseils et son suivis."

"Client JDC depuis maintenant 3 ans , achat d'une caisse et tablettes de commandes je suis très satisfait du service notamment du service commercial par l'intermédiaire de Florian, Sav au top L'interlocuteur professionnel de l'agglomération de Grenoble Je recommande fortement, Le Central park"

"Équipe au top demande de dépannage effectué le lendemain Très bonne réactivité et florian toujours à l écoute"

"Ça fait maintenant plus de 6 mois que nous utilisons le service de caisse JDC et tout a été parfait depuis le début de la prise de contact, à la mise en place, la formation et l’utilisation. Idem pour le système hygiène."

"Nous sommes client chez JDC depuis 3 ans et nous ne sommes pas déçu. le commercial Florian au top, et nous avons toujours une bonne écoute et une résolution à nos problèmes avec le service des techniciens informatique je recommande cette société L'Epicerie à Theys"

"En comptera chez eux depuis plus 1 an dans mon restaurant… un commercial très gentil et de très bon conseil, une équipe du jeune, dynamique et très réactif… je recommande…"

"Je possède un restaurant à Échirolles, JDC m’accompagne avec le système d’encaissement et le HACCP. Hors mis la technologie, personnels à l’écoute, compétents et toujours présents. Bravo et continuez comme ça comme vous êtes. Merci"

"Service technique réactif et à l'écoute au même titre que la service commercial lors de la mise en place. 😊 Matériel très simple d'utilisation, et complet. Nous recommandons la société JDC !"

"Nous avons acquis depuis 2 ans le logiciel Hygiène et l'année dernière le logiciel des caisses Jalia. Nous remercions JDC à Montbonnot pour leur réactivité leur transparence et leur soutien autant la Hotline que les Techniciens. Les mises à jour sont régulière et sont à notre écoute de nos retours. Je remercie Le Directeur de l'agence ainsi que toute sont équipe pour leur suivi Constant. Restaurant La Villa Cabaret"

"Que des problèmes, un logiciel hygiène qui ne fonctionne pas, un commercial de mauvaise foi qui ne vous crois pas, une bataille perpétuelle pour être dépanné. Idem pour le logiciel hygiène, un SAV qui n'essaie pas de comprendre notre problème et avec qui il faut se batailler pour qu'ils comprennent notre problème... Sans parler les pb pour se faire rembourser car ils n'ont pas arrêté les prélèvements après l'arrêt de notre contrat. Je déconseille totalement."

"Fuyer nul aucun suivi"

"Une société des plus incompétente...j ai repris un magasin équipé d un système de vidéo surveillance provenant de chez eux..au bout de 5 ans je souhaite moderniser l installation. Le commercial vient me fait le devis avec ce que je voulais comme installation. 3 semaine plus tard le technicien se pointe sans prévenir (un 26 décembre dans un magasin en station....) et me dit que techniquement on ne peut pas installer la 5eme caméra...bref une incompétence totale. Et dire que ces gens ont l agrément douanes pour les tabac....fuyez cette société et allez voir ailleurs...."

"Bonjour, vous souhaitez vous faire un avis constructif sur cette société avant de travailler avec elle, un bon conseil allez voir les vrais avis sur trustpilot. Je me permet donc de laisser un vrai avis sur google afin de rectifier le tir en vous informant de qui est vraiment JDC. Une caisse chère, très chère, voir les plus chère. Le commercial rencontré est très fort, il a réussi à me convaincre malgré ma prudence. Bref un matériel plein de beug, une hot line aux abonnées absent et quand on arrive à les joindre il me bloque car je dis tout haut ce que je pense de cette misérable société. Il me bloque car je leur ai dis que ci ça continuait comme ça je mettais en suspend les prélèvements. Bien sur je ne l'ai pas fait mais le service comptable a ordonné au service hot line de ne plus répondre à mes demandes d'assistance en dehors des horaires d'ouverture de la compta, histoire d'être bien sur d'avoir été payé. Bref ils ont encore fait une chose à l'envers comme tout depuis le début. En résumé, pas loin de 10000 euros pour une caisse avec deux nano de salle, matériel médiocre, hotline souvent aux abonnés absent et responsable (voir dirigeant) fantôme, croyez moi, faites plusieurs demande de devis mais oublié JDC !!! PS: Je m'identifie car mon intitulé représente une autre de mes société, je suis le gérant du snack de l'île aux cygnes."