Arakis

"Merci a Pouyan pour sa persévérance pour trouver une solution a notre problème. Personne agréable et efficace"

"+ 1 pour Pouyan le meilleur ❣️💪🏻"

"Toujours un plaisir de travailler avec Arakis depuis 12 ans! Equipe au top ! Continuez comme ça :)"

"Ravi du service de Pouyan, il a été très efficace et a solutionné 2 incidents en moins de 30 minutes. Je ne peux que recommander!"

"En tant que secrétaire je rejoins l’avis de Nathalie. Des erreurs certes modifiées mais lorsque cela impacte le financier… aucun geste commercial"

"Arakis a changé depuis quelques temps, je ne reconnais pas l'entreprise à laquelle j'ai fait confiance il y a plus de 15 ans, le discours commercial est honteux ... , je n'ai pas eu besoin des services techniques ces derniers temps, je ne peux me prononcer sur ce sujet. Je suppose que la société a été rachetée, d'où ce changement ..."

"Depuis plusieurs mois aussi et depuis la fusion nous avons aussi quelques problèmes avec le service technique. Le service technique est à revoir car vous faites de GROSSES BOURDES et vous n assumez pas vos erreurs. Il faudrait peut être vous remettre en questions……"

"Vous avez un soucis impossible d avoir une réponse à votre problème ,une honte de payer aussi cher pour ne pas être dépanner. Franchement à fuir 😡"

"assistante Dr Auneau! Des problèmes nous en rencontrons,mais grâce a Pouiyan, tout rentre dans l'ordre rapidement! Son professionnalisme,son écoute et sa gentillesse nous font vite oublier les désagréments de l'informatique! Un grand merci à lui! Continuez comme ça!"

"Nous sommes client depuis de nombreuses années et jusqu'à la fusion c'était un réel plaisir de travailler avec eux. Les logiciels proposés sont vraiment très bons et bénéficient d'années pratiques et de modifications pour le biens être des utilisateurs. Néanmoins il est inutile d'investir autant dans des commerciaux pour nous vendre des pacs ou du matériel informatique quand la demande principale des praticiens est pouvoir utiliser leurs logiciel de soins le plus efficacement possible. Il est clair que permettre une nouvelle pratique, plus moderne est essentielle et le proposer est indispensable mais cela ne peut pas se faire au détriment des clients et de leurs patientèles. Quand au personne travaillant au service technique c'est très aléatoire : Merci aux techniciens comme Pouyan qui sont à l'écoute, attentif pédagogue et rapide ( je rappelle que nous ne sommes pas tous des informaticiens dans l'âme) et qui relève le niveau de certains de ses collègues qui soupirent au téléphone ou nous renvoie vers notre informaticien, notre fournisseurs internet ou vers télévital, alors qu'en 5 minutes le problème peut être réglé et relève du service technique. Il semble que de plus en plus de praticiens se tourne vers des concurrents pour ses raisons, qui ne sont pas inhérentes aux logiciels, et ce sera aussi notre cas si les choses ne changent pas rapidement…"